ＡＣアダプタ無償交換のお知らせ

アイ・エピをご愛用の皆様へ

　平素は弊社製品i-epi™「アイ・エピ」パーソナルレーザー脱毛器をご愛用賜り心より厚く御礼申し上げます。
アイ・エピに同梱されております一部の充電専用ＡＣアダプター（以下、ＡＣアダプターといいます。）において、まれなケースではございますが、ＡＣアダプター本体接着部に発生するひび割れ（5件）、布で覆うなど通気性の悪い環境で充電を行った場合、過熱によるＡＣアダプター本体またはラベルの変形、変色（5件）、ＡＣアダプター内、部品の不具合による一過性の発煙（4件）といった不具合が発生致しました。
やけどなどの人的被害および物的損害は報告されておりませんが、より安心してご利用頂けますよう、アイ・エピに付属するＡＣアダプターについて無償交換を実施致します。
　お客様にはご迷惑、お手数をおかけしますが、お手持ちの製品のご確認、交換の手続きをして頂きたくお願い申し上げます。

【不具合対象商品および交換対象品】

　該当するＡＣアダプターは2005年7月から2007年9月頃に販売されたものです。
無償交換の対象はこの期間に販売された一部のＡＣアダプターです。
以下の3種類のロット番号のいずれかに該当するＡＣアダプターをお持ちのお客様すべてに対し、無償で新しいＡＣアダプターを提供致します。

※　交換は対象のＡＣアダプターのみであり、アイ・エピ本体ではありません。

【交換対象ＡＣアダプターの製造ロット番号】

　今回の無償交換プログラムの対象となるＡＣアダプターの3種類のロットは次の6桁の番号です。

①050504　②051201　③060701

　ＡＣアダプターが上記のロット番号に該当する場合は、下記、交換の手続きをご参照頂き、交換のお申込みをお願い致します。

【対象商品の確認方法】

　交換が必要かどうかは、ＡＣアダプターのラベルに表示されている製造ロット番号でご確認頂けます。確認の方法は以下のページをご覧下さい。

【交換のお申し込み方法および手順】

ＡＣアダプター無償交換のお申込手順は次のとおりです。

お手持ちのＡＣアダプターの製造ロット番号とアイ・エピ本体のシリアル番号をご確認ください。又は、お手持ちのＡＣアダプターロット番号とアイエピシリアル番号下6桁を記入したメモ等をご用意ください。
アイ・エピのシリアル番号の確認方法はこちら「 」をクリックしてください。

【ＷＥＢからのお申込】

1. お手持ちのＡＣアダプター製造ロット番号とアイエピシリアル番号下6桁を記入したメモ等をご用意ください。
2. http://www.i-epi.co.jp/information/adaptor/に接続し、ページの右側上部のロット番号入力欄にＡＣアダプターの製造ロット番号を入力してください。
3. お申込フォーム画面に切り替わったら、各ページの案内に従ってお申込ください。
4. お申込後返送用封筒を発送させて頂きます。

【お電話でのお申込】

1. お手持ちのＡＣアダプター製造ロット番号とアイエピシリアル番号下6桁を記入したメモ等をご用意頂き、下記にご連絡ください。
   レイクリニカＡＣアダプター交換センター
   フリーダイヤル：0120-889-872
   (受付時間　10：00～18：00月～金・祝日除く）
2. オペレーターの案内に従ってお申込ください。
3. お申込後返送用封筒を発送させて頂きます。

【返送用封筒が届いたら】

1. 案内文をご参考し、交換対象ＡＣアダプター一式を返送用封筒に入れ、ポストへご投函ください。
2. お客様のＡＣアダプターが弊社に到着後５営業日以内に新しいＡＣアダプターを発送致します。

お客様には大変ご迷惑をお掛けすることになり深くお詫び申し上げます。
何卒ご理解とご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。