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私たちゲルマニウム専門ショップは、美容健康機器総合商社である【アローエイト株式会社】によって運営されております。
信頼性のある確かな商品のみを販売している当社だからこそ、お客様に対してできることがあります。

数限りないネットショップが毎月のようにオープンし、そして無くなっています。
これまで私たちはお客様と触れ合う経験の中で、沢山のノウハウ、そして数多くお客様の声を頂く事で、当社だからこそ出来るサービスを一つ一つカタチにしてまいりました。
決して他社には真似できない【確かなサービスと安心】を、是非当社でお買い上げ下さい。


購入前に質問できますか?

 安心ですか? ***
商品の使い方とか、実際の活用方法を知りたい。
 店長の回答 ***
正規販売店として、お客様に商品のご説明をしっかりと行えるよう、商品専門のスタッフを教育を徹底していますので、お客様の疑問にお答えできます。
さらに正規店だからこと、万が一、分からないことがあってもすぐに製造元に確認できます。

実際のお客様からの感想です
「こんなに丁寧に説明してくれた方は初めてでした」
「仕事が終わった9時過ぎでも電話ができるのが嬉しい。」
「突然の届け先変更にもすぐに対応してくれて、助かりました。」
「さすがプロって感じです。商品知識の豊富さにビックリしました。」
「今時珍しい、礼儀の正しい元気な男性の対応がすごくよかった」
「どの支払方法で迷った時、1つ1つ丁寧に説明してくれた」
「夜の10時まで問い合わせができるのはすごい便利!」
「聞きたい時にいつでも電話が繋がる」
「通話料無料なので安心して、納得できるまで質問できました。」



正規店ですか?(商品は本物ですか?)

 お客様の質問 ***
ある商品をインターネット激安店でかった
・どうみても中古品だった
・機械モノ?模造品?
電話でクレームを入れたら翌日閉店していた・・・
 店長のお答え ***
「正規店」の表示をご確認下さい。(多くの場合、タイトルの場所です。)インターネットショップには大きく分けて2つのタイプがあります。メーカーの審査を通過した正規店と売切り的な雑貨店です。

正規店表示をご確認下さい。
安全性がこんなに違います!

正規店(当店)

雑貨店(売切り)

お店の目的 その商品を専門的に扱っている店で長期的な販売を目的とする。 たくさんの雑貨の中の1商品であり、売れれば売るし、売れなければ、
仕入先 メーカー 卸会社や倒産品や個人からの返品商品
審査
商品の真偽 全部本物(正規品) 本物もあるが、模造品や中古品などが混ざるケースもある
販売資格 メーカーの指導や法律に従い、審査をパスした優良業者のみ 誰でもいつでも、物さえあれば販売できる。当然、優良業者もたくさんありますが、悪質業者もなかには存在します。


 お客様の質問 ***
商品が故障したらどうすればいいの?
保証は付いてるの?
 店長のお答え ***
ご安心下さい。
正規店である当店でお買い上げ頂ければ、万一の故障・修理の際も迅速にご対応致します!

もちろん保証期間内は無償修理サポートです!

正規店の商品は購入後、
メーカー直接のサポートを受けられます。

当社アローエイトは、メーカー正規の販売代理店です。

ご購入からアフターまで、メーカーのサポートを受けられます。万一の不良、故障などが発生した場合も直接メーカーが対応して頂けます。

当然、メーカー保証期間内であれば、無償にてご対応させて頂きます。

また、卸業者を通さない為、修理・交換に掛かる時間も短く、一般の販売店より早く対応が出来ます。

お客様をお待たせすることなく、迅速にご対応させて頂きます。

末永くご利用頂く商品ですので、お買い上げは安心の正規店にてお願い致します。







会社はどこにありますか?

 ちょっと心配 ***
以前、通販で買い物したら、商品が壊れてて、交換してもらおうと連絡したら、電話もメールも不通になってた。
 店長のお答え ***
インターネットではお店が見えないからどんな会社かわかりません。ホームページが立派でも自宅やマンションでやってる会社も多いです。そこで弊社はお客様に安心して購入して頂くために特に厳しい審査がある「東京オペラシティタワー」に会社を設けております。



ハイテクタワー 雑居ビル等
法人名義のみ ←入居名義→ 主に個人
厳しい信用調査 ←入居審査→ だれでも簡単
数千万〜数億 ←保証金→ 無〜2ヶ月分
6ヶ月〜12ヶ月前から ←転居→ 即移動可能


当社アローエイトは、【東京オペラシティタワー】にオフィス
がございます。
東京近郊にお住まいの方であれば、ご存知の方も多いかと思います。

東京オペラシティタワーは国家事業の一環として、文化・芸術・ビジネスの情報発信施設として、世界中から人々が訪れる日本を代表する複合文化施設です。

東京オペラシティコンサートホール、東京オペラシティアートホール、NTTインターコミュニケーションセンター、新国立劇場といった文化施設。そして、約一万人が働くオフィスビルが併設しております。

各国のVIPが多数訪れる為、オフィスフロアは厳しい審査基
準をパスした一流企業のみが入館を許可されることでも有名です。


お客様にご満足頂くため、日々バイヤーが駆け巡り、その目で確かめた「本当に良いと思える商品」のみをご紹介しております。

「世間で流行っているから売る」
「良い商品だと思えないけど、儲かりそうだから売る」

などの販売は一切行っていません。

当社はこれまで、沢山のお客様と対話させて頂きました。
ネットショッピングとはいえ、お客様と販売員との対話・触れ合いがあってこそ、本当のご満足を提供できると考えております。

そこから得たお客様の生の声をもとに、経験豊富なバイヤーが確かな目で商品選定を行い、社内における厳正な審査基準をクリアした商品のみが、皆様の目に触れることになります。

「社員が自信を持って良いと思えない商品は、今後も一切販売は致しません」

お客様も、当社社員も、「ワクワク」するような良質な商品をご紹介させて頂きます。

そして、お問い合わせ頂いた際には、丁寧に、そして楽しく会話をしながら、その良さをお伝え申し上げます。
通販でありがちな、マニュアル通りの対応ではなく、「人間味ある」親しみやすいコールセンターを目指しております。

お問い合わせ頂いた後に、「電話して良かった」「楽しく買い物ができた」「届くのが楽しみ」と感じて頂けるように、これからも「ワクワク」を理念に頑張らせて頂きます。

スタッフ一同、心よりお電話お待ちしております!!





アローエイト 株式会社 代表取締役 中道唱力オーナー兼会長 戸矢崎由里子